Москва

ЗВОНИТЕ! Сегодня мы работаем с 09:00 до 21:00

Ваш промокод на скидку:

Вопрос - Ответ

Вопрос:

подскажите, почему не работает джойстик от PS3. Вчера весь вечер игрался в игрушки, все было норм, а когда проснулся утром джойстик уже не работал, хотя он всю ночь нормально заряжался, что это может быть?

Ответ:

Здравствуйте. Проверьте кнопку ПС, затем проверьте напряжение батареи (3.7v в норме), также проверьте разъем батареи, она должна быть установлена по полярности.

Вопрос:

Привет друзья! Помогите с советом, я вчера пролила масло для волос на свой Xperia z3, телефон работает нормально но теперь в нижнем правом углу появилось большое белое пятно, как его возможно удалить?

Ответ:

Здравствуйте. Скорее всего, масло попало в элементы подсветки, внутри экрана. Единственный способ устранить белое пятно – поменять весь экран в сборе. Наш сервисный центр готов Вам в этом помочь.

Вопрос:

На Sony Xperia Arc S стали тормозить приложения. Как разогнать телефон?

Ответ:

Здравствуйте. В первую очередь необходимо проверить телефон на наличие вредоносного ПО. Затем, перейдите к настройкам (диспетчер задач) и посмотрите активные процессы. Принудительно закройте нежелательные процессы, которые потребляют большое количество оперативной памяти. Работа устройства должна нормализоваться.

Вопрос:

Пожалуйста подскажите, что делать если Xperia X1 не заряжается, но индикатор зарядки горит, спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. Похоже, что срок жизни батареи Вашего телефона подошел к концу. Попробуйте поставить другой аккумулятор. Удачи!

Вопрос:

Добрый день! На смартфоне Sony треснул экран, какие инструменты понадобятся для его замены?

Ответ:

Здравствуйте. Настоятельно не рекомендуем Вам менять фундаментальные элементы смартфонов самостоятельно, так как очень велика вероятность навредить остальным элементам. Советуем Вам обратиться в специализированный сервисный центр.

Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли заменить разъем 3,5 мм jack на телефоне Sony Xperia X1? Там вылетел один штырек.

Ответ:

Здравствуйте. Если речь идет про аудио разъем, то он припаян к материнской плате. Заменить его можно, для этого Вам надо уметь паять и найти оригинальный разъем дя Вашего устройства. Надеемся, ответ будет полезен.

Вопрос:

После замены ЖК дисплея на Сони Xperia X телефон перестал видеть симку. Пишет no service. Вытаскивал и засовывал ее обратно, не помогло. С разъемом вроде все хорошо. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте. Причин для подобной неисправности множество. Неправильная пайка элементов при ремонте, повреждение аппаратных узлов устройства. Все подобные неисправности индивидуальны. Советуем Вам обратиться в специализированный сервисный центр. Наши мастера готовы Вам помочь.

Вопрос:

Мой вопрос достаточно прост. Подскажите марки клея, которые можно использовать при ремонте и изоляции телефона? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. Довольно необычный вопрос. Есть множество различный вариантов, мы бы посоветовали Вам «Red Tape», «3M Primer» или «Bowlertech». Удачи!

Вопрос:

Ахтунг! Хэлп! СРОЧНО!!! Вопрос по Sony Xperia M2. Появляется черный экран и телефон отказывается работать! Пытался его ресетнуть – не вышло! Что подскажите?

Ответ:

Здравствуйте. По устранению подобной проблемы есть полезное обучающее видео, вот тут: https://www.youtube.com/watch?v=DU2u0ISzTzs . Надеюсь, оно Вам поможет. Удачи!

Вопрос:

Доброго дня. Я совсем не специалист, поэтому обращаюсь к вам за помощью. Sony Xperia Z престал воспроизводить звук. Ни единого звука, тишина как на кладбище. Как пофиксить проблему?

Ответ:

Здравствуйте. Причин подобной неисправности множество: отсутствие контакта, сломанный динамик и т.д. Советуем обратиться в сервисный центр Sony. Наши специалисты обязательно устранят неисправность.

Вопрос:

Мой Sony Xperia Z заряжается до 100% по 5 часов. Это норма?

Ответ:

Здравствуйте. Согласно инструкции от официального производителя Вашего устройства: «…время полной зарядки аккумулятора может составлять до 5 часов». Удачи!

Вопрос:

Здравствуйте. Недвано нашел свой старенький магнитофончик, типа бумбокс Sony CFD-6, решил тряхнуть сединой, но он как назло не хочет читать cd. В чем может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте. Причин может быть множество. Для начала советуем Вам очистить от пыли и грязи лазерную линзу, которая находится внутри привода дисков. Надеемся, этот ответ будет Вам полезен.

Вопрос:

Привет! Подскажите где находится gps антенна на Sony Xperia Z3 Compact? Хочу ее поменять, а найти не могу=(

Ответ:

Здравствуйте. GPS антенна расположена на пластиковой раме Вашего устройства.

Вопрос:

Нет Wi-Fi. Здравствуйте! Нет вай фай сети на Sony Xperia Tablet S, что посоветуете?

Ответ:

Здравствуйте. Проверьте, работает ли роутер, к которому Вы хотите подключиться. Проверьте программные настройки устройства. Затем проверьте параметры безопасности. Это должно помочь. Удачи!

Вопрос:

Купили поддержанный телевизор Sony Bravia на 40 диагональ. Когда включаешь – 6 раз мигает красный светодиод, что это значит?

Ответ:

Здравствуйте. Если красный светодиод мерцает 6 раз – значит существует проблема подсветки устройства. Необходима диагностика платы питания. Советуем прочитать руководство по эксплуатации телевизора на официальном сайте производителя.

Вопрос:

Здравствуйте! Недавно наступил на свой Sony Vaio Pro 13, дисплей вроде бы цел, работает, однако остались отпечатки и царапины, можно ли поменять дисплей в вашем центре сервиса?

Ответ:

Здравствуйте. Конечно, наш сервисный центр производит подобный ремонт. Будем рады Вам помочь. Пожалуйста, обратитесь в наш call-центр.

Вопрос:

DSC-HX30V камера не включается после чистки объектива!

Ответ:

Здравствуйте. Это гарантийный случай. Если же у Вас нет гарантии на прибор попробуйте открыть его и посмотреть плотно ли подключен ленточный кабель. Удачи!

Вопрос:

по какой причине на моем Sony Cyber-shot DSC-H2 очень быстро садится батарея?

Ответ:

Здравствуйте. Sony Cyber-shot DSC-H2 известен своими недолговечными батареями. Но дело может быть в конденсаторе. Заменить его не сложно, но желательно обратиться в сервисный центр.

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите, где я могу найти инструкцию к телевизору Sony Bravia KLV-46X200A?

Ответ:

Здравствуйте! Подобная документация есть на официальном сайте производителя http://www.sony.ru/ . Удачи!

Вопрос:

биос Sony VAIO SVE151J11L не показывает наличие на ноутбуке жестких дисков, в чем может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо проверить, подключен ли жесткий диск. Если он подключен корректно, но не работает – попробуйте другой жесткий диск.

Вопрос:

почему не заряжается камера Sony Cyber-shot DSC-T5?

Ответ:

Здравствуйте. Это может произойти по причине неисправности зарядного устройства, либо из – за отсутствия напряжения в розетке. Попробуйте подключить зарядное устройство к другой розетке, либо подключите другое устройство в эту розетку, проверьте, есть ли напряжение. Если есть – дело в зарядном устройстве.

Вопрос:

Добрый день! У вас в сервисе можно восстановить данные с ноутбука Sony VAIO?

Ответ:

Здравствуйте. Конечно можно, но сначала необходимо провести диагностику (она бесплатна). Обратитесь в наш call-центр. Хорошего дня.

Вопрос:

перестал работать экран на Sony XPERIA Tablet Z, можно ли его заменить?

Ответ:

Здравствуйте. Мы осуществляем все виды ремонта. Приходите в наш сервисный центр, мы осуществим бесплатную диагностику устройства, определим стоимость и сроки проведения ремонта, согласуем их с Вами, и отремонтируем Ваш ноутбук.

Вопрос:

какую сетевую карту можно поставить на sony vaio 2234? И можно ли вообще?

Ответ:

Здравствуйте! Конечно можно. Сетевая карта с интерфейсом подключения PCI подойдет к вашему компьютеру. Советуем приобретать сетевые карты только у проверенных продавцов, TP-Link или Netgear, например.

Вопрос:

подскажите, как можно программно передернуть/ включить выключить USB на Sony android? Странного хочу, но может кто знает?

Ответ:

Здравствуйте! Вы не странного, а не понятного хотите. Что Вы имеете ввиду под "передернуть/включить-выключить"? Если речь идет про изменить режим подключения usb, то попробуйте программу Tasker. Удачи!

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.

Почему владельцы устройств Sony доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

РЕМОНТ SONY